Po Twojej stronie
Wiedza i decyzje
- Opowiedz o firmie i typowych rozmowach.
- Wybierz oczekiwane rezultaty i zatwierdź sposób obsługi.
- Zapewnij wymagane dostępy lub upoważnienia.
- Przekieruj numer zgodnie z naszymi instrukcjami.
Nasza usługa
Dopasowane do Twojej firmy Zarządzane przez nas
Usługa telefoniczna Voice AI z pełną obsługą. Ty ustalasz, jak mają wyglądać rozmowy. My projektujemy, uruchamiamy i obsługujemy Twojego agenta.
Potrzebujemy Twojej wiedzy, nie czasu na techniczną konfigurację
Po naszej stronie
Realizacja i obsługa
- Planujemy przebieg rozmów i projektujemy scenariusze.
- Konfigurujemy zasady, przekazywanie połączeń i telefonię.
- Ustawiamy powiadomienia oraz uzgodnione integracje.
- Testujemy, uruchamiamy, monitorujemy i wspieramy usługę.
Od pierwszej rozmowy po codzienną obsługę
Przed uruchomieniem
Poznajemy firmę
Ustalamy potrzeby, rezultaty i ograniczenia.
Projektujemy
Przekładamy Twoje zasady na przebieg rozmów.
Budujemy
Konfigurujemy agenta i uzgodnione połączenia z systemami.
Testujemy
Sprawdzamy scenariusze i uzyskujemy Twoją akceptację przed startem.
Po uruchomieniu
Monitorujemy
Sprawdzamy działanie usługi i wyniki rozmów.
Udoskonalamy
Wprowadzamy i testujemy uzgodnione zmiany.
Wspieramy
Masz z kim omówić pytania, problemy i nowe potrzeby.
Pełna obsługa w praktyce
Potrzebujesz narzędzi czy gotowej usługi?
Oba podejścia mają swoje miejsce. Wybór zależy od tego, czy chcesz samodzielnie budować i utrzymywać rozwiązanie, czy powierzyć tę pracę komuś innemu.
Co otrzymujesz
Model samoobsługowy: Platformę, na której Twój zespół buduje rozwiązanie.
SmartVoiceHub: Gotową usługę, dopasowaną do uzgodnionych potrzeb.
Projekt rozmów
Model samoobsługowy: Twój zespół tworzy i aktualizuje scenariusze.
SmartVoiceHub: Projektujemy rozmowy na podstawie Twojej wiedzy i zatwierdzonych zasad.
Konfiguracja
Model samoobsługowy: Twój zespół ustawia reguły i przekazywanie połączeń.
SmartVoiceHub: Konfigurujemy obsługę rozmów, powiadomienia i uzgodnione integracje.
Testy
Model samoobsługowy: Twój zespół planuje testy i sprawdza działanie.
SmartVoiceHub: Testujemy typowe i nietypowe rozmowy przed uruchomieniem.
Rozwiązywanie problemów
Model samoobsługowy: Twój zespół diagnozuje konfigurację, korzystając z dostępnego wsparcia platformy.
SmartVoiceHub: Zgłaszasz problem nam. Sprawdzamy go i zajmujemy się rozwiązaniem.
Utrzymanie
Model samoobsługowy: Twój zespół monitoruje działanie i wprowadza zmiany.
SmartVoiceHub: Monitorujemy usługę, wdrażamy uzgodnione zmiany i zapewniamy wsparcie.
Nie musisz uczyć się promptów, automatyzacji ani technicznej konfiguracji
Nie zaczynasz od pustego kreatora agenta. Pisanie instrukcji dla AI, logika rozmów, kierowanie połączeń, testy i rozwiązywanie problemów należą do nas. Ty oceniasz, czy sposób obsługi odpowiada potrzebom firmy.
Dopasowane do Twojej firmy, bez samodzielnego budowania
Korzystamy z zatwierdzonych informacji o usługach, godzinach pracy, częstych pytaniach i priorytetach. Wspólnie ustalamy, kiedy przekazać sprawę człowiekowi i dokąd mają trafiać zapytania.
Gdy coś się zmienia, informujesz nas. Oceniamy zakres, uzgadniamy zmianę, wdrażamy ją i testujemy. Nadal decydujesz o zasadach biznesowych, bez pracy w technicznym kreatorze.
Wgląd w wyniki, bez obowiązku obsługi kreatora
Raporty mogą pokazywać, jakie rozmowy i zapytania obsłużył agent. Taki wgląd nie oznacza, że musisz samodzielnie konfigurować lub utrzymywać usługę.
Dla firm, które chcą efektu, a nie kolejnej aplikacji
To dobry wybór, jeśli chcesz określać standard obsługi, a techniczną pracę powierzyć nam. Jeśli Twój zespół chce codziennie edytować prompty lub budować wszystko wewnętrznie, platforma samoobsługowa może być lepszym rozwiązaniem.
Rzeczywiste wyniki
Zobacz, jak to działa w prawdziwych firmach
Wyniki biura rachunkowego i firmy hydraulicznej pokazują rozmowy i zgłoszenia obsłużone przez agentów SmartVoiceHub.
Powiedz nam, jak mają wyglądać Twoje rozmowy. My zajmiemy się realizacją
Nie potrzebujesz specyfikacji technicznej ani wiedzy o AI. Zacznij od tego, jak działa Twoja firma i co ma się dziać, gdy ktoś dzwoni.
Umów rozmowę o potrzebach firmy